MAÎTRISER LES 6 ÉTAPES D’UNE VENTE COMMERCIAL Niveau : Fondamental Intra sur demande Présentiel ou Distanciel La clé du succès dans la vente réside dans la compréhension profonde des besoins de vos clients et dans votre capacité à les satisfaire. Cette formation vous permettra de développer les compétences essentielles pour réussir vos ventes. Vous découvrirez les 6 étapes cruciales pour conclure des ventes avec succès, renforçant ainsi votre carrière dans ce domaine passionnant. PRÉREQUIS Aucun POUR QUI ? Cette formation est à destination de toute personne souhaitant performer en prospection commerciale. ÉVALUATION Évaluation des compétences acquises durant la formation via un questionnaire et des mises en situation. Comprendre en profondeur les 6 étapes fondamentales Acquérir les compétences nécessaires pour gérer chaque étape Apprendre à identifier les besoins et les motivations des clients Développer des techniques de communication et de persuasion Maîtriser l'art de gérer les objections et les résistances des clients Savoir conclure les ventes de manière efficace LES OBJECTIFS LES MODALITÉS ÉTAPE 1 : PRÉPARATION Identifier les prospects potentiels Collecter des informations sur le marché et les concurrents Préparer des arguments de vente solides ÉTAPE 2 : ACCUEIL Créer une première impression positive et accueillante Établir un rapport avec les clients Utiliser des compétences d'écoute active ÉTAPE 3 : DÉCOUVERTE Poser des questions pertinentes Identifier les besoins et les priorités du client Utiliser des techniques de questionnement ÉTAPE 4 : ARGUMENTATION Présenter les produits ou services de manière persuasive Mettre en avant les avantages spécifiques Utiliser des preuves sociales et des témoignages ÉTAPE 5 : TRAITEMENT DES OBJECTIONS Identifier et anticiper les objections courantes Réfuter les objections avec des arguments convaincants Utiliser la réassurance pour apaiser les inquiétudes du client ÉTAPE 6 : CONCLUSION Utiliser des techniques de clôture de vente efficaces Guider le client vers la décision d'achat Assurer un suivi approprié pour renforcer la fidélisation client INSCRIPTION EN LIGNE catherine@alphea-conseil.fr - 07 83 83 30 67 https://www.alphea-conseil.fr/catalogue-de-formations.html LE PROGRAMME 1 2 3 4 5 6 CONTACT PRIVILÉGIÉ Catherine JASSOUD - Directrice du centre de formation Alphéa’Cademy 76 2 jours - soit 14 heures À partir de : 1 000 € HT par jour
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