Agent de Facturation H/F

• Maintenance et réparation : Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations sur des équipements agricoles (tracteurs, machines spécialisées, etc.).
• Autonomie et expertise : Intervenir en atelier ou directement chez les clients, en utilisant un camion atelier, pour assurer un service de qualité.
• Interventions techniques : Réaliser des réparations mécaniques, hydrauliques, pneumatiques et électriques sur des machines agricoles.
• Suivi des pannes : Identifier rapidement les défaillances et effectuer les réparations nécessaires, tout en respectant les normes et délais.

Le monde de l'Industrie au coeur de la Logistique, ça vous parle ? 
Le service sur mesure, le développement commercial et la relation clients sont vos alliés du quotidien ? 
Cette offre est sans doute une opportunité pour vous ! 

Notre client, prestataire logistique de renomé sur la Région, recherche dans le cadre de son développement, un Ingénieur Commercial F/H.

Vous êtes membre du CODIR, et votre positionnement joue un rôle clé dans le développement de votre entreprise : interface entre l’entreprise et sa clientèle du secteur industriel automobile, ferroviaire et agroalimentaire.

Vous êtes responsable de la gestion et du développement du portefeuille client de ces secteurs, et votre quotidien se dessine comme suit : 

Prospection de développement commerciale :

. Identifier de nouvelles opportunités d’affaires au sein des secteurs automobile, ferroviaire et agroalimentaire.
. Prospecter activement et développer un portefeuille de clients industriels.
. Analyser les besoins des clients et proposer des solutions techniques adaptées.
. Participer à la définition et la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l’entreprise.
. Passer continuellement en revue le potentiel d’affaires de ses comptes et adapter son action commerciale
. Apporter des solutions, un suivi régulier, personnalisé et intégré dans les outils mis à disposition (type CRM)

Gestion portefeuille clients :

. Fidéliser et sécuriser son portefeuille clients existant
. S’assurer de l’existence et de la validité d’un contrat pour chacun
. Négocier les revalorisations annuelles en lien avec les contrats & les conditions contractuelles (dérives des paramètres logistiques etc…) afin de préserver au mieux les intérêts de l’entreprise.
. Construire un partenariat avec ses clients dans la durée
. Accompagner les clients dans leur stratégie (Veille Marché, Innovation etc …)
. Apporter des solutions, un suivi régulier, personnalisé et intégré dans les outils mis à disposition (type CRM)
. Organiser les visites et être présent physiquement sur les Sites sur lesquels ses clients sont rattachés
. Garantir la satisfaction client en entretenant une relation de proximité auprès de ses derniers et leurs rendre visite au minimum 2 fois par an.
. Participer au Copil et accompagner les Directeurs dans leurs préparations
. Gérer les situations de crise, conflits soulevés par le Client/ Directeurs et à charge d’alerter le Directeur commercial.

Développement portefeuille clients :

. Identifier en amont, grâce au maillage de ses contacts, les projets futurs et les opportunités d’affaires
. Développer les comptes existants (croissance organique ou nouvelle activité)
. Développer de nouveaux partenariats en phase avec la stratégie commerciale.

Veille sectorielle et stratégique :

. Suivre les évolutions du marché et les tendances dans les secteurs ciblés (automobile, ferroviaire, agroalimentaire).
. Identifier les besoins émergents et les technologies clés du secteur.
. Assurer une veille concurrentielle pour adapter l’offre commerciale.

La mobilité toute France est indispensable pour mener à bien cette mission.

• Vous identifiez le besoin des travaux en lien avec la direction sur l'ensemble du site ;
• Vous établissez les cahiers des charges, les plans et les plannings ;
• Vous rédigez les pièces marchés avec le service juridique pour la consultation des entreprises ;
• Vous mettez en place la commission d'appels d'offres ;
• Vous validez les offres avec la direction ;
• Vous lancez, coordonnez et suivez les travaux dans le respect du CQD (coût, qualité, délai) ;
• Vous êtes force de proposition sur l'optimisation des travaux et des budgets ;
• Vous gérez les MOE ;
• Vous rédigez et envoyez les comptes rendus hebdomadaires à l'issue des travaux ainsi que les comptes rendus bimensuel sur les projets à venir, définis ou programmés. 

• Vous assurez le suivi des charges (budget, factures, mise à jour du prévisionnel...) ; 
• Vous tenez et présentez un état des dépenses à jour et sur demande pour validation auprès de la direction ; 
• Vous mettez à jour les plans du site (SST, électrique, désenfumage, VRD, EP, surfaces louées...) ; 
• Vous veillez à l'entretien du site de manière quotidienne ; 
• Vous assurez le suivi avec les prestataires du site. 

• Vous êtes en lien avec les entreprises extérieures (fournisseurs, prestataires...); 
• Vous pilotez les vérifications générales périodiques ; 
• Vous réalisez les audits sur le site. 

• Vous respectez et veillez à la réglementation ICPE ;
• Vous pilotez les inspections DREAL ; 
• Vous assurez le suivi réglementaire nécessaire aux travaux.

• Contrôler les matériels à chaque retour de location pour garantir leur parfait état technique, de sécurité et de présentation.
• Assurer l’entretien et les réparations des engins selon les recommandations du constructeur.
• Diagnostiquer les pannes et, si besoin, intervenir directement sur les chantiers pour des dépannages rapides.
• S’assurer de la conformité des contrôles réglementaires et lever toute observation de sécurité sur le matériel.

• Maintenir à jour les documents de suivi de l’atelier : check-lists de révision, rapports d’intervention, etc.
• Compléter les dossiers d’entretien des matériels et informer le Responsable d’atelier de l’état des stocks de pièces et consommables.
• Participer à l’évaluation des fournisseurs pour garantir la qualité des équipements et des pièces.

• Communiquer régulièrement avec le Responsable d’agence et le Responsable d’atelier sur l’avancement des travaux et sur tout incident survenu.
• Apporter votre soutien aux autres services de l’agence en fonction de vos compétences, notamment au Responsable de parc et au Chauffeur, pour assurer une exploitation fluide et efficace.

• Rester à l’écoute des clients sur les chantiers et leur fournir un service irréprochable en vérifiant également le bon fonctionnement des autres matériels de l’entreprise présents sur le site.
• Transmettre toute observation client utile à la bonne marche de l’agence.

• Appliquer scrupuleusement les règles de sécurité et les procédures qualité de l’entreprise.
• Utiliser les équipements de protection individuelle mis à disposition et veiller à l’entretien de sa tenue professionnelle fournie par la société.

• Être responsable des outils et des équipements confiés et participer à leur inventaire annuel.

• Enregistrer les factures et vérifier leur conformité
• Etablir les factures à transmettre aux clients
• Suivre les paiements et effectuer les relances clients si nécessaire 
• Assurer la gestion des litiges
• Communiquer régulièrement avec l'exploitation afin de vérifier la véracité des informations liées à la facturation 
• Gérer les palettes Europe
• Effectuer une analyse et une prise de recul afin d'apporter des rapports sur la facturation de l'entreprise

• Maintenance et réparation : Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations sur des équipements agricoles (tracteurs, machines spécialisées, etc.).
• Autonomie et expertise : Intervenir en atelier ou directement chez les clients, en utilisant un camion atelier, pour assurer un service de qualité.
• Interventions techniques : Réaliser des réparations mécaniques, hydrauliques, pneumatiques et électriques sur des machines agricoles.
• Suivi des pannes : Identifier rapidement les défaillances et effectuer les réparations nécessaires, tout en respectant les normes et délais.

Le monde de l'Industrie au coeur de la Logistique, ça vous parle ? 
Le service sur mesure, le développement commercial et la relation clients sont vos alliés du quotidien ? 
Cette offre est sans doute une opportunité pour vous ! 

Notre client, prestataire logistique de renomé sur la Région, recherche dans le cadre de son développement, un Ingénieur Commercial F/H.

Vous êtes membre du CODIR, et votre positionnement joue un rôle clé dans le développement de votre entreprise : interface entre l’entreprise et sa clientèle du secteur industriel automobile, ferroviaire et agroalimentaire.

Vous êtes responsable de la gestion et du développement du portefeuille client de ces secteurs, et votre quotidien se dessine comme suit : 

Prospection de développement commerciale :

. Identifier de nouvelles opportunités d’affaires au sein des secteurs automobile, ferroviaire et agroalimentaire.
. Prospecter activement et développer un portefeuille de clients industriels.
. Analyser les besoins des clients et proposer des solutions techniques adaptées.
. Participer à la définition et la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l’entreprise.
. Passer continuellement en revue le potentiel d’affaires de ses comptes et adapter son action commerciale
. Apporter des solutions, un suivi régulier, personnalisé et intégré dans les outils mis à disposition (type CRM)

Gestion portefeuille clients :

. Fidéliser et sécuriser son portefeuille clients existant
. S’assurer de l’existence et de la validité d’un contrat pour chacun
. Négocier les revalorisations annuelles en lien avec les contrats & les conditions contractuelles (dérives des paramètres logistiques etc…) afin de préserver au mieux les intérêts de l’entreprise.
. Construire un partenariat avec ses clients dans la durée
. Accompagner les clients dans leur stratégie (Veille Marché, Innovation etc …)
. Apporter des solutions, un suivi régulier, personnalisé et intégré dans les outils mis à disposition (type CRM)
. Organiser les visites et être présent physiquement sur les Sites sur lesquels ses clients sont rattachés
. Garantir la satisfaction client en entretenant une relation de proximité auprès de ses derniers et leurs rendre visite au minimum 2 fois par an.
. Participer au Copil et accompagner les Directeurs dans leurs préparations
. Gérer les situations de crise, conflits soulevés par le Client/ Directeurs et à charge d’alerter le Directeur commercial.

Développement portefeuille clients :

. Identifier en amont, grâce au maillage de ses contacts, les projets futurs et les opportunités d’affaires
. Développer les comptes existants (croissance organique ou nouvelle activité)
. Développer de nouveaux partenariats en phase avec la stratégie commerciale.

Veille sectorielle et stratégique :

. Suivre les évolutions du marché et les tendances dans les secteurs ciblés (automobile, ferroviaire, agroalimentaire).
. Identifier les besoins émergents et les technologies clés du secteur.
. Assurer une veille concurrentielle pour adapter l’offre commerciale.

La mobilité toute France est indispensable pour mener à bien cette mission.

• Vous identifiez le besoin des travaux en lien avec la direction sur l'ensemble du site ;
• Vous établissez les cahiers des charges, les plans et les plannings ;
• Vous rédigez les pièces marchés avec le service juridique pour la consultation des entreprises ;
• Vous mettez en place la commission d'appels d'offres ;
• Vous validez les offres avec la direction ;
• Vous lancez, coordonnez et suivez les travaux dans le respect du CQD (coût, qualité, délai) ;
• Vous êtes force de proposition sur l'optimisation des travaux et des budgets ;
• Vous gérez les MOE ;
• Vous rédigez et envoyez les comptes rendus hebdomadaires à l'issue des travaux ainsi que les comptes rendus bimensuel sur les projets à venir, définis ou programmés. 

• Vous assurez le suivi des charges (budget, factures, mise à jour du prévisionnel...) ; 
• Vous tenez et présentez un état des dépenses à jour et sur demande pour validation auprès de la direction ; 
• Vous mettez à jour les plans du site (SST, électrique, désenfumage, VRD, EP, surfaces louées...) ; 
• Vous veillez à l'entretien du site de manière quotidienne ; 
• Vous assurez le suivi avec les prestataires du site. 

• Vous êtes en lien avec les entreprises extérieures (fournisseurs, prestataires...); 
• Vous pilotez les vérifications générales périodiques ; 
• Vous réalisez les audits sur le site. 

• Vous respectez et veillez à la réglementation ICPE ;
• Vous pilotez les inspections DREAL ; 
• Vous assurez le suivi réglementaire nécessaire aux travaux.