Key Account Manager H/F

Durée indéterminée (CDI)
Entre 30 et 40K€
Hénin-Beaumont (62)
03/10/2024

Des questions ?

Florian BLESZCZ
07 67 02 82 98
florian.bleszcz@alphea-conseil.fr
Ref: FB/KAM/080224

Vos missions

Expert de la relation et la fidélisation clients BtoB?
Vous maitrisez le secteur du e-commerce et de la logistique ?
Vous souhaitez devenir la voix des clients dans l'entreprise et le porte-parole de l'entreprise auprès des clients ?
Alors ce poste est fait pour vous !

Nous recrutons, pour notre client basé sur le secteur d'Hénin-Beaumont, un Key Account Manager H/F

Sous la responsabalité du Directeur commercial, en lien avec le Directeur des opérations, le service commercial et informatique de l'entreprise.

Pour cela, vos missions sont les suivantes :

Assurer la satisfaction et la fidélisation de votre portefeuille de clients stratégiques (activités logistique, e-commerce) en les accompagnant au quotidien
Rédiger les propositions techniques et commerciales adaptées au client
Respecter les engagements contractuels réciproques
Préparer et animer les comités de gouvernance de votre portefeuille clients
Asurer la mise en place des plans d'actions, gérer les réclamations clients et superviser la facturation
Anticiper les actions à mettre en place pour satisfaire et fidéliser le client, selon son activité, son organisation et ses contraintes
Définir les indicateurs avec le client, en assurer leur mise en place, leur suivi et analyse
Assurer le développement commercial en élaborant les réponses aux appels d'offre (conseiller et proposer des solutions innovantes)
Contribuer à l'amélioration continue de la performance et prendre part aux décisions stratégiques

Le profil idéal

Votre profil est le suivant :

Issu(e) d'une formation Bac+5 en commerce ou d'une Ecole de commerce avec une expérience d'au moins 3 ans
Maitrise de la relation BtoB
Connaissances techniques dans le secteur du e-commerce et/ou la logistique et/ou l'ndustrie
Orientation clients et excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles
Capacité à travailler en mode projet
Anglais courant

Salaire fixe + variable plafonné + véhicule

Ce poste vous intéresse ?

Alors postulez !
florian.bleszcz@alphea-conseil.fr

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Faisant partie d’un groupe industriel et familial centenaire, elle met l'accent sur l'excellence et l'innovation.

Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons notre Ingénieur d’études électricité pour apporter son expertise technique à nos clients et ce dans la recherche de solutions pour améliorer leur performance énergétique.

Vous rejoindrez l’équipe de Laurent, au sein d’un collectif d’ingénieur spécialistes en génie civil, électricité, hydraulique, VRD, …

Les missions :

Accompagneles chefs de projets dans le chiffrage, la conception et les études de distribution électrique (HT et BT) et automatisme ;
Réaliser les études et analyses techniques sur un projet spécifique et/ou en support sur des missions ponctuelles ;
Produire les livrables projets tels que : les schémas unifilaires HT/BT, les bilans de puissance électrique, les architectures automatisme, les plans d’implantation, les définitions de chemin de câble et raccordements, les listes des entrées/sorties… ;
Réaliser les consultations entreprises (DCE, DPGF, ACT) ;
Organiser, suivre l’avancement et vérifier la qualité de l’exécution des entreprises (VISA, Synthèse) ;
Réaliser les dimensionnements/spécifications électriques (armoires, câbles et chemin de câbles…) ;
Participer de manière proactive aux projets avec les différents interlocuteurs (réunions, point téléphoniques réguliers…) ;
Assurer les relevés sur site quand nécessaire ;
Participer ponctuellement au suivi des travaux ou aux FAT et SAT ;
Selon l’ampleur du projet, participer aux opérations de mise en service des installations sur site ;
Tenir un rôle de référent technique sur les sujets relatifs à l’électricité et/ou à l’automatisme au sein du Bureau d’étude .

Exemple de projet sur lesquels vous pourriez travailler :

Construction d’une unité de méthanisation,
Construction d’une chaufferie biomasse,
Récupération de chaleur fatale sur des installations industrielles existantes

2024-12-26T00:00:00+0100

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Ce sont surtout ses collaborateurs, des hommes et des femmes passionnés, qui sont au cœur de son succès !

Avec 270 collaborateurs répartis sur 9 sites en France, elle sert plus de 1500 clients avec une approche durable et innovante.
Faisant partie d’un groupe industriel et familial centenaire, elle met l'accent sur l'excellence et l'innovation.

Dans le cadre d’un remplacement, notre client recherche son Dessinateur-Projeteur pour accompagner leurs clients dans la recherche de solutions afin d'améliorer leur performance énergétique.

Ce qu'ils vous proposent en rejoignant leur équipe :

Après un parcours d’intégration complet pour vous immerger dans nos métiers et nos projets, vous aurez la charge de concevoir, modifier, faire évoluer des plans pour permettre aux solutions techniques de prendre vie.

Les missions principales seront :

Assister nos ingénieurs à travers la conception et l'intégration d'équipements (tuyauterie, robinetterie, machine tournante, équipements, ouvrages de génie civil, ...) dans leur environnement/projet ;
Mettre votre expertise au profit de nos équipes pour réaliser les études et avant-projets en cours notamment le métrage et pré-chiffrage des projets ;
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Pouvoir vous rendre sur les sites industriels de nos clients afin d’effectuer les relevés sur site nécessaires en avant-projet ou en réalisation ;
Rejoindre une équipe à taille humaine et engagée dans la transition énergétique ;

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